【单选题】某酒店在进行客户满意度调查时发现,其并未完全满足有利可图的商务旅行者的需求,于是该公司向航空业了解航空公司是如何更好地去满足这类顾客的。从基准分析方法判断,该酒店的观点是基于( )。
A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.内部基准
悬赏金额: 50 金币
状态:
已解决
最佳答案:
B
论坛等级: 论坛元老
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【单选题】某酒店在进行客户满意度调查时发现,其并未完全满足有利可图的商务旅行者的需求,于是该公司向航空业了解航空公司是如何更好地去满足这类顾客的。从基准分析方法判断,该酒店的观点是基于( )。 A.竞争性基准 B.过程或活动基准 C.一般基准 D.内部基准 悬赏金额: 50 金币
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