【考点】战略变革的实现（★★★，重点内容，选择题+主观题，案例分析，背标题）
　　1.变革受到抵制的原因与实现障碍

原因

（1）生理变化。——工作模式、工作地点的变化造成。
（2）环境变化。——工作环境
（3）心理变化。

实现障碍
（于公于私）

（1）文化障碍。—— 于公
（2）私人障碍。—— 于私。①习惯。②变革对个人收入的影响可能相当大。③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战。④选择性的信息处理。

　　2.克服变革阻力的策略

变革的节奏

循序渐进。

变革的管理方式

鼓励冲突领域的对话。为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程。鼓励个人参与。

变革的范围

考虑采用变革范围比较小的方式。