帖子主题: 利用平衡计分卡所考虑的非财务方面 发表于:2018-09-20 09:29:44

天道酬勤
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甲企业是一家处于成长期的公司,该公司决定采用平衡计分卡来预测下一年度的绩效。在进行具体计量时,考虑的指标包括预期利润、主要顾客的收益率、市场份额、新客户开发率、工程进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看,该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括( )。
A、内部流程角度


B、财务角度


C、顾客角度


D、创新与学习角度
 

学海无涯苦作舟,加油啊!
最美女会计

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发表于:2018-09-20 09:30:14 只看该作者
ac

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天道酬勤
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发表于:2018-09-20 09:31:06 只看该作者
预期利润、主要顾客的收益率属于财务角度指标。

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zgaominmin
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发表于:2018-09-20 09:33:05 只看该作者
AC

想要到达明天,现在就要启程。
天道酬勤
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发表于:2018-09-20 09:33:35 只看该作者
市场份额、新客户开发率属于顾客角度指标。

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发表于:2018-09-20 09:35:53 只看该作者
工程进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间属于内部流程角度指标,由于题干要求选择非财务方面,所以选项AC正确。

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发表于:2018-09-20 10:47:27 只看该作者
AC

努力的终点是无能为力,拼搏的终点是感动自己。
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发表于:2018-09-20 16:54:00 只看该作者
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发表于:2018-09-21 06:29:28 只看该作者
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发表于:2018-09-21 10:15:16 只看该作者
ac

知识是珍贵宝石的结晶,文化是宝石放出来的光泽
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