第三章 战略选择

知识点十三：价格策略

【考查方式】判别具体的定价方法

• 质优价高的定价

• 跟随市场领导者定价

• 产品差别定价法：类似产品不同价格

   市场细分     地点

   产品版本     时间

   动态定价

• 产品上市定价法

   渗透定价法：新产品——低价格——市场占有率

   撇脂定价法：新产品——高价格——单位利润

1.【单选题】甲公司是一家家用电器生产企业，其生产的蓝光播放机首次投放市场，为了扩大蓝光播放机的销量，甲公司对其首次上市定价采用了低于其他企业价格的策略。甲公司对蓝光播放机首次上市采用的产品上市定价法是（   ）。（2011年）

A.渗透定价法   B.转移定价法   C.细分定价法   D.撇脂定价法

【答案】A

2.【单选题】某城市为了解决上下班高峰时段地铁拥挤问题，制定了非高峰时间段低于高峰时间段票价的方案。根据定价策略，该方法属于（  ）。（2012年）

A.动态定价法       B.差别定价法     C.渗透定价法         D.质优价低定价法

【答案】B

3.【单选题】为了招徕消费者，餐饮服务类企业通常发放折扣券。从市场营销定价策略看，发放折扣券属于（  ）。（2013年）

A.渗透定价     B.撇脂定价       C.差别定价         D.营销组合

【答案】C

知识点十四：生产运营战略  

【质量成本】

• 企业内部损失成本：出厂前不满足质量要求而支付的费用

• 外部损失成本：出厂后不满足质量要求而支付的费用

• 鉴定成本：评定产品是否满足，如质量审核费用

• 预防成本：预防产生不合格品，如质量审核费用

【全面质量管理要素】

• 内部客户和外部供应商

• 服务水平协议

• 公司质量文化

• 授权：员工自主确定掌握和种技能；员工对生产目标和质量负责

4.【单选题】在下列各项费用中，不属于质量预防成本的是（   ）。（2013年）

A.质量计划工作费用       B.质量审核费用

C.保修费用             D.工序控制费用

【答案】C

5.【单选题】下列各项关于全面质量管理理论的表述，不正确的是（  ）。（2012年）

A.内部供应商为内部客户做的工作，最终影响提供给外部客户的产品或服务的质量

B.后台支持人员和行政人员不会对质量产生影响

C.内部损失成本和外部损失成本与预防成本和鉴定成本是有关的

D.鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本与预防成本成反比

===

【答案】B知识点十五：采购策略

【考查方式】货源策略的优缺点

6.【单选题】某连锁快餐企业选择多货源方案作为采购策略。下列各项中，不具备多货源策略优点的是（   ）。（2012年）

A.可以利用供货商之间的竞争获得优惠的价格

B.有助于制定和实施统一的原料质量控制方案

C.有利于从多个供应商处获得关于最新的知识和技术信息

D.货源的供应不会因为个别供应商的问题而中断

【答案】B

7.【多选题】在采购战略中，相对单一货源策略，采用多货源策略的优点有（   ）。（2014年）

A.能获取更多的知识与专门技术       B.能与供应商建立较为稳固的关系

C.能获得高质量的货源            D.有利于降低采购成本

【答案】AD

知识点十六：人力资源战略

【人力资源考虑事项】

• 发展人力资源，以增加产品或服务的价值

• 使员工为企业的价值观和目标而努力

• 为人事问题提供战略性解决方法

• 使人力资源的发展与人力资源策略相联系

【人力资源规划】

• 分析现有员工资源

• 估计人力资源可能发生的变化

• 估计企业未来的人才需求

• 确定人才需求缺口，并制定相应的计划方案

8.【单选题】以下选项不属于人力资源规划的是（   ）。（2013年）

A.确定人才供需缺口

B.分析现有员工资源

C.通过晋升现有员工来进行内部招聘  

D.估计人力资源可能发生的变化

【答案】C

9.【多选题】企业制定人力资源战略需要考虑的事项有（   ）。（2014年）

A.为员工的利益而不是管理层的利益服务

B.发展人力资源，以增加产品或服务的价值

C.使员工为企业的价值观和目标而努力

D.使人力资源的发展与人力资源策略相联系

【答案】BCD