【习题52·单选题】贾某经营一家美发店，尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动，比照价值链五种基本活动的概念及解释，属于美发店外部后勤的活动是（　）。
　　A.迎送进店顾客
　　B.引导顾客消费
　　C.清洁门前环境
　　D.为客户头发造型


   『正确答案』B
『答案解析』发货后勤是指产品集中、储存以及配送最终产品的活动。如果企业提供的是服务，那么外部后勤则更多地涉及引导顾客消费。所以正确答案是选项B。