销售与收款循环涉及的业务活动与相关单据（了解）


（1）销售流程：
　　接客→审批→备货→装运→开票→记账
（2）收款流程：
　　① 货款收回→入账记录
　　② 产品质量问题→折让和退货
　　③收款出现问题→计提或核销坏账