一 质量控制的目标和要素
二 对业务质量承担的领导责任
这章内容不算少也很重要,每年都会有简答,分段来学(具体知识点参见回帖)
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一 质量控制的目标和要素
二 对业务质量承担的领导责任 这章内容不算少也很重要,每年都会有简答,分段来学(具体知识点参见回帖) |
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