帖子主题： [习题分享] 习题10 发表于：Tue Dec 05 18:56:26 CST 2023

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文丑丑不丑吖 1199 主题帖 0 问答数论坛等级: 终极会员回帖：3215 经验：18427 鲜花：0 金币：5330 离线用户信息	0 1楼发表于：2023-12-05 18:56:46 查看全部帖子
	【答案】BCD
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文丑丑不丑吖 1199 主题帖 0 问答数论坛等级: 终极会员回帖：3215 经验：18427 鲜花：0 金币：5330 离线用户信息	0 2楼发表于：2023-12-05 18:56:37 查看全部帖子
	【解析】选项 A 属于内部流程角度；选项 BCD 属于顾客角度。
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