| 政治 环境 | 1.企业所在国家或地区的政局稳定状况。 2.政府行为对企业的影响。 3.执政党所持的态度和推行的基本政策以及这些政策的连续性和稳定性。[产业政策、税收政策、进出口限制] 4.各政治利益集团对企业活动产生的影响。[立法、舆论、法律] |
| 法律 环境 | 1.保护企业，反对不正当竞争。 2.保护消费者。 4.保护公众权益免受不合理企业行为的损害。 |
| 经济环境 | 1.社会经济结构：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构 |
| 2.经济发展水平：国内生产总值、人均GDP和经济增长速度、税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助 | |
| 3.经济体制：国家经济组织的形式 | |
| 4.宏观经济政策：综合性的全国发展战略与产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策 | |
| 5.其他经济条件：工资水平、供货商及竞争对手的价格变化 | |
| 社会文化环境 [印度神牛] | 1.人口因素：企业所在地居民的地理分布及其密度、年龄、教育水平、国籍、结/离婚率、出生/死亡率、平均寿命、人口的年龄和地区分布、人口在民族和性别上的比例、地区人口在教育水平和生活方式上的差异。[养老] |
| 2.社会流动性：社会分层、各阶层间差异及转换、人口内部各群体的规模、财富及其构成的变化以及不同区域的人口分布等。[对企业产品定位和调整、市场细分等策略制定很重要] | |
| 3.消费心理：企业应有不同的产品类型以满足不同客户心理需求。 [消费鄙视链展示 ：女人>孩子>老人>狗子>男人] | |
| 4.生活方式的变化：随着社会经济发展和对外交流程度的不断增强，人们的生活方式也会随之发生变化。[线上消费] | |
| 5.文化传统：一个国家或地区在较长历史时期内形成的一种社会习惯。[春节、圣诞节] | |
| 6.价值观：社会公众评价各种行为的观念标准。 [美国的个人英雄主义、中国的集体主义精神] | |
| 技术 环境 [智能机代替功能机] [大数据] | 1.技术进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析。 |
| 2.新技术的出现使社会对本行业产品和服务需求增加，使企业扩大经营范围或开辟新市场。 | |
| 3.技术进步可以创造竞争优势。 | |
| 4.技术进步可以导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品生命周期。 | |
| 5.新技术的发展使企业更多关注环境保护、社会责任与可持续成长等问题。 |
