天翼公司成立于2010年,是一家研究开发智能手机的企业。天翼公司从创立之初就做了大量的市场调研,发现智能手机市场上国内中低端品牌与国际高端品牌的技术差距正在逐步缩小,消费者更多地关注产品价格,价格竞争开始成为市场竞争的主要手段。在此基础上,天翼公司对消费者的年龄进行了细分,将目标市场消费者的年龄定位在25至35岁之间。这个阶段的年轻人相对经济独立,普遍处于事业的发展期,并且个性张扬,勇于尝试,对于新鲜事物的接受程度比其他年龄段的人更高。
为了适应目标顾客对价格敏感的特点,天翼手机以其“高性价比”走入大众视线。为了降低天翼手机的成本和价格,天翼公司采取了以下措施:
(1)开创了官网直销预订购买的发售方式,减少了昂贵的渠道成本,使天翼手机生产出来之后,不必通过中间商就可以到达消费者手中。
(2)在营销推广方面,天翼公司没有使用传统的广告营销手段,而是根据消费者的不同类型,分别在天翼官网、QQ空间、天翼论坛、微信平台等渠道进行天翼手机的出售和天翼品牌的推广,在很大程度上采用粉丝营销、口碑营销的方式,有效降低了推广费用。
(3)采用低价预订式抢购模式。这种先预定再生产的方式使天翼公司的库存基本为零,大大减少了生产运营成本。
(4)天翼手机定价只有国际高端品牌的1/3,而其硬件成本要占到其定价的2/3以上。为了既保证高性价比又不降低手机的产品质量,天翼公司为手机瘦身,把不需要的硬件去掉,把不需要的功能替换掉,简化框架结构设计,使用低成本的注塑材质工艺等。
(5)将手机硬件的研发和制造外包给其他公司,提高了生产率,大大减小了天翼成立之初的资金压力。
(6)实现规模经济。2011~2015年天翼手机的销售量突飞猛进地增长,进而为天翼手机通过规模经济降低成本和价格奠定了基础。
要求:
(1)从市场情况和资源能力两个方面,简要分析天翼手机实施成本领先战略的条件。
(2)从确定目标市场和设计营销组合两个方面,简要分析天翼手机的营销策略。