Q公司是一家刚起步的音响公司,主要从事音响的销售和安装工作,该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列各项中,属于财务角度指标的是( )。
A.
经济增加值
B.
顾客满意度
C.
数字化信息系统覆盖率
D.
员工满意度
论坛等级: 论坛元老
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Q公司是一家刚起步的音响公司,主要从事音响的销售和安装工作,该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列各项中,属于财务角度指标的是( )。
A. 经济增加值 B. 顾客满意度 C. 数字化信息系统覆盖率 D. 员工满意度 |
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顾客满意度是顾客角度的指标;
经济增加值是财务指标; 数字化信息系统覆盖率既可以作为内部流程指标,也可以作为创新与学习指标; 员工满意度是创新与学习角度指标。 |
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A
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