帖子主题: [习题分享] 平衡计分卡 发表于:Mon Dec 04 20:34:51 CST 2023

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Q公司是一家刚起步的音响公司,主要从事音响的销售和安装工作,该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列各项中,属于财务角度指标的是( )。
A.
经济增加值


B.
顾客满意度


C.
数字化信息系统覆盖率


D.
员工满意度
 
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1楼  
发表于:2023-12-04 20:38:14 只看该作者
顾客满意度是顾客角度的指标;

经济增加值是财务指标;


数字化信息系统覆盖率既可以作为内部流程指标,也可以作为创新与学习指标;


员工满意度是创新与学习角度指标。
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2楼  
发表于:2023-12-04 20:36:32 只看该作者
A
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