【知识点】人力资源战略（★，整体了解，客观题，偶尔会出现在主观题）
　　（一）人力资源战略的作用（了解）
　　定义：（阿姆斯特朗）是取得、开发、管理和激发企业的关键资源的一种战略性和一贯性方法，企业借此实现可持续竞争优势的目标。
　　任何战略的关键成功因素就是确保在适当的时间、适当的地点有可利用的适当的人力资源。

　　（二）人力资源战略的主要内容（2014年，选择题和主观题）
　　（1）精确识别出企业为实现短期、中期和长期的战略目标所需要的人才类型；
　　（2）通过培训、发展和教育来激发员工潜力；
　　（3）应尽可能地提高任职早期表现出色的员工在员工总数中所占的比重；
　　（4）招聘足够的、有潜力成为出色工作者的年轻新就业者；
　　（5）招聘足够的、具备一定经验和成就的人才，并使其迅速适应新的企业文化；
　　（6）确保采取一切可能的措施来防止竞争对手挖走企业的人才；
　　（7）激励有才能的人员实现更高的绩效水平，并激发其对企业的忠诚度；
　　（8）创造企业文化，使人才能在这种文化中得到培育并能够施展才华。

　　（三）人力资源规划
　　人力资源规划包括人力资源总体规划和人力资源业务计划两个层次。
　　人力资源规划的步骤如下：
　　（1）调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
　　（2）根据企业或部门实际确定人力资源的期限、范围和性质。建立人力资源信息系统，为相关预测工作准备精确而翔实的资料。
　　（3）在分析人力资源供给和需求影响因素的基础上，采用以定量为主结合定性分析的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
　　（4）制定人力资源供求平衡的总计划和各项业务计划。

　　（四）招聘与选拔
　　招聘计划：说明所招募的职位的准确性质；确定该工作所需的技术、态度和能力；确定该职位理想候选人的要求；以及通过广告或其他手段吸引求职者。
　　招聘方法：内部招聘与外部招聘。

　　内部招聘——优点：
　　（1）晋升现有员工的方式能调动员工积极性，培养员工的忠诚度，激发员工的工作热情，并且有助于鼓舞员工的整体士气。
　　（2）通过使用管理现有员工掌握的信息和数据进行选拔，对招聘对象是否适合该工作判断更加准确。
　　（3）能节约大量招聘和选拔时间及费用。
　　（4）如果招聘后还需要培训，内部招聘的员工能够更快地适应培训的要求。

　　内部招聘——缺点：
　　（1）未被选拔的员工容易产生负面情绪；或者员工晋升后成为前同事的主管，管理会比较困难。
　　（2）最适合该工作的员工未必在企业内部，内部招聘可能导致人才选拔的局限性。
　　（3）外部招聘人员可能带来有利于企业发展的新理念和新思维，而内部招聘人员难以实现。
　　（4）内部招聘机制可能诱发拉关系或骄傲自满等不良习气。

　　外部招聘是指由企业外部的员工来补充空缺职位。
　　一般而言，外部招聘的优缺点与内部招聘正好相反，但是应注意以下事项：
　　（1）当企业无法在内部找到具有特殊技术和技能的员工时，外部招聘必不可少。在某种程度上，外部招聘对于重建人员配备非常有必要。
　　（2）外部招聘通常能给企业带来新的思想和不同的工作方法，但可能难以改变其做事方式并且难以适应新技术和新方法。。

　　（五）继任计划
　　指发现并追踪具有高潜质的雇员的过程。

　　（六）激励和奖励制度
　　激励和奖励机制的实施应着重以下几点：
　　（1）企业在制定工作实施方面的决策时，允许员工参与其中；
　　（2）应当尽可能使工作变得有趣，使员工有满足感；
　　（3）将员工个人的努力融入团队和小组工作中，交流相互的观点并营造出相互支持的氛围；
　　（4）确保激励结果与战略目标的实现相关联。

　　（七）绩效评估
　　

　　（八）员工的培训和发展