情报阶段

指进行情报（信息）的收集和处理、研究决策环境、分析和确定影响决策的因素或条件的一系列活动。

设计阶段

发现、制订和分析各种可能行动方案的过程。

选择阶段

从可行方案中选择一个特定的方案，对它进行评价和审核的过程。

确定决策问题

整个决策过程的起点。

收集信息

拟订备选方案

选择方案

决策实施

按决策的层次

高层决策

组织最高管理层所做出的决策，大多是关系全局的重大问题。

中层决策

组织中层管理人员所做出的决策。

基层决策

组织中基层管理人员所做出的决策，一般解决日常工作中的问题。

按决策的战略重要性

战略决策

涉及组织全局的长远性、方向性的决策，所需解决问题复杂，决策风险较大，对决策者的洞察力和判断力要求高。

战术决策

组织内部范围贯彻执行的决策，属于战略决策过程的具体决策，但也会影响组织目标的实现。

业务决策

又称执行性决策，是日常工作中为了提高生产效率、工作效率所做的决策，涉及范围小，只对局部产生影响。

按决策的结构化程度

结构化决策

有章可循的决策，可以重复出现，问题的本质与结构清楚，解决问题的方法与步骤是已知的和确定的，可制定固定程序来完成决策。
例如，基层作业层所作的应收账款、应付账款、下订单决策，中层管理层所作的预算分析、短期预测、人事报告、制造或购买决策，高层战略层所作的财务管理、仓库选址、派送系统等决策都可归类为结构化决策。

半结构化决策

介于两者其间，对问题的本质与结构有所了解但不够清楚，解决问题可能采用的方法及其相互间的关系基本知道但不确切，解决问题的步骤尚难确定，要通过启发式的探索来做出决策。
例如，基层作业层所作的生产排程、库存控制决策，中层管理层所作的信用评估、预算、生产布局、项目计划、薪酬系统设计、库存分类决策，高层战略层所作的建立新的生产厂、并购、新产品计划、薪酬计划、人事政策、库存计划等决策则可归类为半结构化决策。

非结构化决策

问题新颖，对问题的本质与结构不甚了解，解决问题的方法与步骤也知之甚少。非结构化决策主要靠决策者的知识、经验与智慧完成决策。
例如，基层作业层所作的选择杂志封面、购买软件、贷款服务的帮助席位决策，中层管理层所作的议价、高管聘用、硬件购置决策，高层战略层所作的研发计划、新技术开发、社会责任计划等决策都可归类为非结构化决策。