论坛等级: 论坛元老
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选项C属于从顾客维度考虑的因素，选项D属于从学习与成长维度考虑的因素。
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论坛等级: 论坛元老
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财务维度指标包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率等。
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