企业关键绩效指标分为结果类和动因类两类指标，下列属于结果类指标的是（ ）。
A.
单位变动成本
B.
资本性支出
C.
客户满意度
D.
自由现金流量
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企业关键绩效指标分为结果类和动因类两类指标，下列属于结果类指标的是（ ）。
A. 单位变动成本 B. 资本性支出 C. 客户满意度 D. 自由现金流量 |
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结果类指标是反映企业绩效的价值指标，主要包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量等综合指标；动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，主要包括资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等。
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