第1题:单选题(本题2分)
(2018年真题)下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是( )。
A.投资报酬率
B.客户保持率
C.生产负荷率
D.培训计划完成率
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第1题:单选题(本题2分)
(2018年真题)下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是( )。 A.投资报酬率 B.客户保持率 C.生产负荷率 D.培训计划完成率 |
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C
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反映内部业务流程维度常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。选项A属于财务维度的业绩评价指标选项B属于顾客维度的业绩评价指标;选项D属于学习和成长维度的业绩评价指标。
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[正确答案] : c
[试题解析] : |
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