9.内部流程完成了组织战略的两个重要部分，即下列各项中的（ ）。A.标明特定的顾客群
B.针对顾客的价值主张加以生产与交货
C.界定了公司打算针对目标顾客群所提供的产品
D.为财务层面中的生产力要件进行流程改善与成本降低的作业
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9.内部流程完成了组织战略的两个重要部分，即下列各项中的（ ）。A.标明特定的顾客群
B.针对顾客的价值主张加以生产与交货 C.界定了公司打算针对目标顾客群所提供的产品 D.为财务层面中的生产力要件进行流程改善与成本降低的作业 |
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【答案解析】内部流程完成了组织战略的两个重要部分：针对顾客的价值主张加以生产与交货；为财务层面中的
生产力要件进行流程改善与成本降低的作业。 |
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【正确答案】BD
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