【2016 多选题】（根据 2022 年教材改编）甲公司是一家不锈钢生产企业。为了提高企业竞争力，
甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效，并选取了利润增长率、营业收入、订单准时交付率、顾客满意
度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有 （
）。
A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 内部流程角度
D. 创新与学习角度
| 发帖时间：2023-12-05 18:55:23 楼主 |
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【2016 多选题】（根据 2022 年教材改编）甲公司是一家不锈钢生产企业。为了提高企业竞争力，
甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效，并选取了利润增长率、营业收入、订单准时交付率、顾客满意 度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有 （ ）。 A. 财务角度 B. 顾客角度 C. 内部流程角度 D. 创新与学习角度 |
| 文丑丑不丑吖 发帖时间：2023-12-05 18:56:04 1楼 |
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【答案】ABC
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| 文丑丑不丑吖 发帖时间：2023-12-05 18:55:41 2楼 |
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【解析】利润增长率、营业收入属于财务角度；订单准时交付率属于内部流程角度；顾客满意度属于客户
角度 |