【2019 多选题】（根据 2022 年教材改编）东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了
利润、采购成本和周期、市场份额、工程交付时间等作为绩效衡量标准，该公司选取的上述指标涵盖的平
衡计分卡角度有（
）
A. 创新与学习角度
B. 财务角度
C. 顾客角度
D. 内部流程角度
| 发帖时间：2023-12-05 18:53:55 楼主 |
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【2019 多选题】（根据 2022 年教材改编）东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了
利润、采购成本和周期、市场份额、工程交付时间等作为绩效衡量标准，该公司选取的上述指标涵盖的平 衡计分卡角度有（ ） A. 创新与学习角度 B. 财务角度 C. 顾客角度 D. 内部流程角度 |
| 文丑丑不丑吖 发帖时间：2023-12-05 18:54:24 1楼 |
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【答案】BCD
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| 文丑丑不丑吖 发帖时间：2023-12-05 18:54:13 2楼 |
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【解析】利润属于财务角度；采购成本和周期属于内部流程角度；市场份额属于顾客角度；工程交付时间
（准时交货率/订单准时交付率）属于顾客角度和内部流程角度。选项 BCD 正确 |