第1题:单选题(本题2分)
(2018年真题)下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是( )。
A.投资报酬率
B.客户保持率
C.生产负荷率
D.培训计划完成率
| 发帖时间：2023-07-16 23:17:49 楼主 |
|
第1题:单选题(本题2分)
(2018年真题)下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是( )。 A.投资报酬率 B.客户保持率 C.生产负荷率 D.培训计划完成率 |
| oxygen 发帖时间：2023-07-17 17:52:21 1楼 |
|
C
|
| w5***10 发帖时间：2023-07-16 23:18:05 2楼 |
|
反映内部业务流程维度常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。选项A属于财务维度的业绩评价指标选项B属于顾客维度的业绩评价指标;选项D属于学习和成长维度的业绩评价指标。
|
| w5***10 发帖时间：2023-07-16 23:18:00 3楼 |
|
[正确答案] : c
[试题解析] : |