1.什么是公司使命？

公司使命阐述了企业组织的根本性质与企业存在的理由。企业的生存、发展、获利等根本性目的都作为企业使命的一部分，而公司目标作为使命的具体化。

企业使命的判断：高大上、假大空、宏观而不具体、能够像口号一样喊出来。

2.使命的内涵是什么？

公司目的：公司为什么存在；

公司宗旨：公司在什么领域干；

经营哲学：公司在这个领域怎么干。

第一个方面：公司的目的

公司目的是企业组织根本性质和企业存在理由的直接体现。

第二个方面：公司宗旨

公司宗旨阐述了企业长期的战略意向，主要说明公司目前和未来所要从事的业务范围。

德鲁克提出：公司的业务是什么也就等于提出了公司的宗旨是什么。业务范围包括企业产品或服务、顾客对象、市场和技术等几个方面。

公司宗旨反映出企业的定位，生产或销售什么类型的产品或服务给特定部门、以什么样的方式满足客户和市场需求，如何分配内部资源以保持企业的竞争优势。

第三个方面：经营哲学

经营哲学是公司为其经营活动确立的价值观、基本信念、行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过对利益相关者的态度、公司倡导的共同价值观、政策和目标、管理风格等体现出来。经营哲学同样影响着公司经营范围和经营效果。

3.公司目标是什么？

公司目标是公司使命的具体化。德鲁克对公司目标作了恰如其分的概括：各项目标必须从我们的企业是什么，它将会是什么，它应该是什么引导出来。

它们不是一种抽象，而是行动的承诺，借以实现企业的使命；它们也是一种用以衡量工作成绩的标准；目标是企业的基本战略。

公司目标是一个体系：将使命转化为具体业绩目标，使公司进展可以测量，能够得到有效控制。

（1）财务目标体系

市场占有率；收益增长率；投资回报率；股利增长率；股票价格评价；现金流；公司的信任度。

（2）战略目标体系

获取足够的市场竞争优势；在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手；使整体成本低于竞争对手的成本；提高公司在客户中的声誉；在国际市场上建立更强大的立足点；建立技术上的领导地位；获得持久的竞争力；抓住诱人的成长机会。

战略目标的作用是让人密切注意，公司的管理层不但要不断提高公司的财务业绩，还需要提高公司的竞争力量，改善公司长远的业务前景。

（3）公司目标的管理

①公司目标需要所有管理者参与；

②财务和战略目标体系都要从短期和长期两个角度体现，短期关注提高短期业绩和经营结果，长期关注企业的发展，即现在采取什么行动才能使企业基业长青；

③公司目标体系中的每个单元都要有具体的、可测量的目标，每个单元与公司目标匹配。