【简答题】（2019 年）2004 年 1 月，以 B2C 为主要经营模式的综合性网络零售商喜旺公司
注册成立。此时在电商领域，无论是用户规模或是平台数量，早期进入者云里公司已占尽先机。为了突破
云里公司一家独大的状况，喜旺公司采取一系列的战略举措，实现对商业产业链上下游的控制和整合，打
造自身的竞争优势。
（1）自建物流体系。喜旺公司早期的商品与大多数电商一样，采用第三方物流配送商品。随着商品
年销售量的不断增加，第三方物流配送能力不足、每天数千单的货物积压问题日益显著，严重影响服务质
量和客户满意度。喜旺公司决定自建物流体系。2007 年，喜旺公司投资 2000 万元建立东速快递公司，专
门为喜旺商城提供物流服务，服务范围覆盖 200 多座城市。东速快递公司的成立，大大提高了喜旺商城全
国配送业务的速度，为喜旺商城的用户带来了良好的体验。此后，喜旺公司不断完善物流配送体系，将大
量资金用于物流队伍、运输车队、仓储体系建设，到 2011 年，喜旺公司在全国各地建立 7 个一级物流中
心和 20 多个二级物流中心，以及 118 个大型仓库。
（2）进一步整合下游物流配送资源和能力。2014 年 3 月，喜旺公司并购迅风物流；2014 年 10 月，
喜旺公司与国有邮政公司达成战略合作；2016 年 5 月，喜旺公司并购“快快”，实现“两小时极速达”的
个性化增值服务。喜旺公司这一系列举措，使得其下游配送的效率取得质的飞跃。
（3）运用多种方式整合与完善商品采购与供给端。为了确保上游供给商品的质量与可靠性，2014 年
4 月，喜旺公司与国内最大海洋牧场微岛公司达成合作协议；2014 年 6 月，喜旺公司投资智能体重体脂秤
P 产品；2015 年 5 月，喜旺公司投资 7000 万美元建立生鲜电商果园；2015 年 8 月，喜旺公司与国信医药
公司合作，使用户在喜旺平台可购买处方药品；2015 年 8 月，喜旺公司出资 43 亿元战略入股永芒超市，
取得 10%股权。
永芒超市是国内超市中最好的生鲜品供应商，拥有业内最低的生鲜品采购成本。永芒超市的门店超过
350 家，但还不能覆盖全国。线上线下两大零售龙头原本是竞争对手，达成合作后，在永芒超市门店尚未
覆盖的区域，喜旺公司可以与永芒超市共同提供 O2O 服务（即 online 线上网店和 offline 线下消费）。
喜旺公司还拥有配送网络，因此双方还有较大的潜在合作空间。