地理细分

按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量（包括城市农村、地形气候、交通运输等）来细分消费者市场

人口细分

按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场

心理细分

按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场

行为细分

按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场

目标市场涵盖战略

含义（理解，不用背）

无差异市场营销

企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求

差异市场营销

企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要

集中市场营销

指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占领较大的市场份额

1.产品策略

产品策略包括产品组合策略、品牌与商标策略和产品开发策略。
（1）产品组合策略——产品组合策略类型
①扩大产品组合。
②缩减产品组合。
③产品延伸。具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。
（2）品牌和商标策略。
①单一的企业名称。
②每个产品都有不同的品牌名称。
③自有品牌。
（3）产品开发策略。（主观题冷门点）
产品开发的原因：
①企业具有较高的市场份额和较强的品牌实力，并在市场中具有独特的竞争优势。
②市场中有潜在增长力。
③客户需求的不断变化需要新产品。持续的产品更新是防止产品被淘汰的唯一途径。
④需要进行技术开发或采用技术开发。
⑤企业需要对市场的竞争创新做出反应。
产品开发的投资风险：
①在某些产业中，缺乏新产品构思。
②不断变小的细分市场使得市场容量降低。
③产品开发涉及复杂的研发过程，失败的概率很高。
④企业通常需要进行许多产品构思来开发好产品，因而费用高昂。
⑤即便产品获得成功，但是由于被市场中的竞争者“模仿”并加以创新和改良，因而新产品的生命周期可能较短

2.促销策略

促销组合的构成要素：广告促销；营业推广；公关宣传；人员推销

3.分销策略——分销渠道类型

传统分类

直接分销

间接分销

独家分销

密集分销

互联网时代

线上

线下

4.价格策略

定价策略

产品差别定价法

（1）基于细分市场定价；
（2）基于地点（空间）定价；
（3）基于产品的版本定价；
（4）基于时间定价；
（5）动态定价

产品上市定价法

（1）渗透定价法 —— 低价（市场占有率）；
（2）撇脂定价法 —— 高价（利润）