格式条款
1、提示说明：
采取合理的方式（采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识）提请对方注意免除或限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明（2018变化）。
2、格式条款无效
合同无效 | （1）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益； | |
条款无效 | 免责条款无效 | （1）造成对方人身伤害的； |
提供格式条款的一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的 | ||
3.格式条款解释：
（1）对格式条款的理解有争议：按“通常理解”→ 有两种以上解释，应作出“不利于提供格式条款一方”的解释。
（2）格式条款和非格式条款不一致：采用非格式条款。