优势

(1)形成进入障碍

(2)降低顾客敏感程度

(3)增强讨价还价能力

(4)抵御替代品威胁

适用

情形

(1)产品能够充分地实现差异化,且为顾客所认可

(2)顾客的需求是多样化的

(3)企业所在产业技术变革较快,创新成为竞争的焦点

所需资源和能力

(1)具有强大的研发能力和产品设计能力

(2)具有很强的市场营销能力

(3)有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化

(4)具有从总体上提高某项经营业务质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力

风险

(1)企业形成产品差别化的成本过高

(2)市场需求发生变化

(3)竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向