帖子主题: 企业的平衡计分卡最典型的客户角度 发表于:2018-09-20 08:48:26

天道酬勤
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M公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价,由于公司一直非常重视客户,需要从客户的角度考虑一些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有( )。
A、定义目标市场


B、优化售后服务


C、扩大销售渠道


D、扩大关键细分市场的市场份额
 

学海无涯苦作舟,加油啊!
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发表于:2018-09-20 08:51:05 只看该作者
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发表于:2018-09-20 08:51:50 只看该作者
企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括:定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。

学海无涯苦作舟,加油啊!
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发表于:2018-09-20 16:55:47 只看该作者
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发表于:2018-09-21 06:26:36 只看该作者
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发表于:2018-09-21 10:20:55 只看该作者
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