一、单选:

1.下列关于销售业务内部控制的表述中,错误的是(A )。

A. 企业对于境外客户和新开发客户,可以适当放宽信用保证制度

B. 重大销售业务谈判应当吸收财会、法律等专业人员参加

C. 销售部门负责应收款项的催收工作

D. 财会部门负责办理资金结算并监督款项回收

2.下列关于合同管理内部控制的表述中,正确的是(C )。

A.企业对外发生经济行为都应当订立书面合同

B. 对于影响重大、涉及较高专业技术的合同必须聘请外部专家参与相关工作

C. 合同文本一般有业务承办部门起草、法律部门审核。重大合同或法律关系复杂的特殊合同应当有法律部门参与起草

D. 下级单位认为确有需要签署涉及上级管理权限的合同可以代替上级办理

3.下列各项应用指引中不可以为企业组织开展信息与沟通评价提供依据的是(B )。

A. 信息传递   B. 财务报告   C. 信息系统  D. 企业文化

4.企业内部控制评价现场检查测试中,任意选取一项交易为样本,获取原始单据、跟踪交易从最初起源,到会计处理,信息系统和财务报告编制,直到这项交易在财务报表中报告出来的全过程的方法是(B )。

A. 调查问卷   B. 穿行测试  C. 实地查验   D. 审阅检查

5.下列风险管理技术与方法中,适用于定性分析的是(D )。

A. 敏感性分析法       B. 决策树法

C. 马尔科夫分析法      D. 风险评估系图法

6.下列关于金融衍生品的表述中,错误的是(B )。

A. 远期合约是必须履行的协议,不像可选择不行使权利的期权

B. 期货和远期合约一样,都集中在期货交易所进行买卖

C. 期权是在期货的基础上产生的一种金融工具

D. 金融衍生品具有高杠杆,高风险的特点

7.甲公司历史上一直购买灾害保险,经过数据分析后决定停止购买多年的灾害保险,而改为与银行签订应急资本协议,规定在灾害发生时,由银行提供资本以保证公司的持续经营。该公司的风险管理策略工具属于(A )。

A. 风险补偿   B. 风险转移  C. 风险转换  D. 风险对冲

8.下列因素中,容易引起操作风险的是(A )。

A. 产品结构   B. 自然灾害  C. 雇用合同  D. 收益分配

9.甲公司的企业文化是围绕着限定的工作规章和程序建立起来的,分歧由规章制度来解决,结构上强调等级和地位。该企业文化属于(B )。

A. 权利导向型       B. 角色导向型

C. 任务导向型       D. 人员导向型

10.在产业增长阶段后期,为了减少竞争压力,企业需要拥有一部分原材料的生产能力或拥有销售产品的渠道。在这种情况下,企业应采用(D )。

A. 事业部制结构      B. M型企业组织结构

C. 矩阵制组织结构      D. 战略业务单位组织结构

11.在一个有限的市场中,常常采用竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入它们的领域以保持自己的稳定的组织的战略类型是( A)。

A. 防御型战略组织      B. 开拓型战略组织

C. 分析型战略组织      D. 反应型战略组织

12.当企业需要的资金量比较大时,比如并购,具有明显优势的融资方式是(B )。

A. 内部融资  B. 股权融资  C. 债券融资   D. 资产销售融资

13.某连锁快餐企业选择多货源方案作为采购策略。下列各项中,不具备多货源策略优点的( B)。

A. 可以利用供货商之间的竞争获得优惠的价格

B. 有助于制定和实施统一的原料质量控制方案

C. 有利于从多个供应商处获得关于最新的知识和技术信息

D. 货源的供应不会因为个别供应商的问题而中断

14.S钢铁公司为解决连续3年盈利能力低于6%的困境,近年来陆续收购了Y造船厂、L煤炭公司。S公司采取的发展战略属于(A )。

A. 一体化战略       B. 市场开发战略

C. 产品开发战略      D. 相关多元化战略

15.以下关于新兴产业的竞争战略的表述,不正确的是(A )。

A. 从战略制定的观点看,新兴产业的基本特征是没有游戏规则

B. 新兴产业在内部结构上彼此差异很大,基本没有共同的结构特征

C. 新兴产业的早期进入障碍与后期进入障碍有很大不同,而且早期进入障碍会随着产业的发展逐步弱化或消失

D. 在新兴产业中占压倒地位的战略问题是考虑企业是否有能力促进产业结构趋于稳定而且成型

16.战略联盟成员均为独立法人实体,相互之间的往来不是由行政层级关系所决定,而是遵循自愿互利原则,为彼此的优势互补和合作利益所驱动体现的是( C)。

A. 相互往来的平等性     B. 合作关系的长期性

C. 整体利益的互补性     D. 组织形式的开放性

17.2005年,主营PC业务的中国L集团成功收购了美国B公司的PC事业部。为达成此次收购,双方进行了多次协商后确定了并购事宜。由于L集团自身财力的不足,本次并购的资金来源三三制原则,即L集团自有资金、银行贷款和发行债券筹资各占三分之一。L集团的此次并购类型不属于(C )。

A. 横向并购       B. 友善并购

C. 金融资本并购      D. 杠杆收购

18.甲公司为获得其分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制权的战略是(A )。

A. 前向一体化战略      B. 后向一体化战略

C. 相关多元化战略      D. 非相关多元化战略

19. 甲公司在市场上处于领导者地位,其战略是在特定市场上投入大量资本。由于市场空间太小,不能支撑两个竞争者同时赢利,导致其他竞争对手只好放弃竞争。甲公司的资源是(D )。

A. 物理上独特的资源     B. 具有路径依赖性的资源

C. 具有因果含糊性的资源    D. 具有经济制约性的资源

20.企业各种行为取向的最根本动因往往是(C )。

A. 未来目标  B. 假设  C. 现行战略  D. 能力

21.根据产品生命周期理论,当竞争者之间出现挑衅性的价格竞争时,企业所在产业处于( C)。

A. 导入期   B. 成长期   C. 成熟期  D. 衰退期

22.某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店,但并不出售猪肉汉堡,只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了(C )。

A. 政治和法律因素     B. 经济因素

C. 社会和文化因素     D. 技术因素

23.在战略变革的发展阶段中,战略变化呈现无方向或无重心的特点的是( C)。

A. 连续阶段       B. 渐进阶段

C. 不断改变阶段      D. 全面阶段

24.下列各项表述中,不可以作为企业使命的是(D )。

A. 聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值

B. 建筑无限生活

C. 致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件

D. 争取5年时间完成国际化的战略转型

二、多选:

25.下列关于担保业务内部控制的表述中,正确的是(ACD )。

A. 企业已进入重组、托管、兼并或破产程序的不得担保

B. 企业管理混乱但能正常运营的可以提供担保

C. 与其它企业存在较大经济纠纷的不得担保

D. 与本企业发生过担保纠纷且仍未妥善解决的不得担保

26.下列关于全面预算内部控制的表述中,正确的是(ABC )。

A. 企业预算管理委员会成员由企业负责人及内部相关部门负责人组成

B. 企业董事会审核全面预算草案

C. 对于超预算或预算外的资金支付,应当实行严格的审批制度

D. 企业总经理可以根据市场环境、国家政策适时调整预算

27.下列关于内部控制评价的表述中,正确的是(BCD )。

A. 企业董事会对内部控制评价报告的真实性负责

B. 评价工作应当包括内部控制的设计与运行,涵盖企业及其所属单位的各种业务和事项

C. 企业可以授权审计部门负责内部控制评价组织的实施工作

D. 外聘会计师事务所不得同时为企业提供内部控制评价服务和审计服务

28.以下关于传统风险管理与全面风险管理的表述,正确的是(A CD)。

A. 全面风险管理从总体上集中考虑和管理所有风险

B. 传统风险管理将风险管理作为成本中心

C. 传统风险管理只有管理层认为有必要时才进行

D. 全面风险管理专注于纯粹和灾害性风险

29.下列关于企业业绩衡量指标中,属于股东投资指标的有(BDC )。

A. 毛利率与净利润率     B. 市净率

C. 股息率         D. 市盈率

30.下列企业组织结构类型属于分权型结构的是(CD )。

A. 创业型组织结构      B. 职能制组织结构

C. 事业部制组织结构     D. 控股企业型组织结构

31.下列关于发展中国家企业国际化经营的动因中,属于资产利用战略的是(ABCD )。

A. 寻求市场       B. 寻求效率

C. 寻求资源       D. 寻求现成资产

32.甲公司是一家享誉世界的家电制造巨头,在其涉足的各项家电业务领域,一直坚持差异化战略,强调原创技术、性能卓越、品质不凡且价格高昂。但甲公司近年连续出现亏损。从差异化战略的风险角度分析,甲公司亏损的原因可能包括( ABCD)。

A. 竞争对手推出了性能更好的差异化产品

B. 甲公司形成产品差异化的成本过高

C. 随着家电行业的发展和成熟,消费者对产品的差异化需求下降

D. 家电行业技术扩散速度加快,竞争对手的模仿能力迅速提高

33.下列几种情况中,适用于市场开发战略的是(AB )。

A. 存在未开发或未饱和的市场

B. 企业在现有经营领域十分成功

C. 企业的主业属于正在迅速全球化的产业

D. 企业具有较强的研发能力

34.以下战略联盟的内容属于生产制造阶段的有(ACBD )。

A. 技术交换       B. OEM供给

C. 产品规格的调整      D. 零部件标准协定

35.下列关于波士顿矩阵的运用的表述中,正确的是( ACD)。

A. 想尽快成为明星的问题业务,应该采用发展战略

B. 现金牛业务都要采用保持战略

C. 没有发展前途的问题类业务和瘦狗类业务可以视情况采取收割战略

D. 瘦狗类业务一律采取放弃战略

36.下列关于成功关键因素的表述中,正确的有(BD )。

A. 成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件

B. 在啤酒行业,成功关键因素是强大的批发分销商网络

C. 成功关键因素随着产业的不同而不同,但在相同的产业中的各个企业则是相同的

D. 成功关键因素是产业和市场层次的特征,是企业获取竞争优势的充分条件

37.美国一家咖啡企业S公司主要在美国东海岸经营,另一家企业F公司主要在美国西海岸经营。当F公司被另外一家公司收购后进入东海岸,S公司立即在西海岸加强销售攻势予以反击。S公司的报复行为属于(CB )。

A. 结构性障碍      B. 行为性障碍

C. 进入对方领域     D. 限制进入定价

38.下列关于公司战略的表述正确的是(ABC )。

A. 战略的概念可以分为传统概念和现代概念

B. 现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径,不包括企业终点本身

C. 公司大部分战略是事先的计划和突发应变的组合

D. 公司战略意味着企业要采取主动预测未来,而不仅是被动的对变化做出反应

三、简答题:

39、(本小题8分。)
MT
公司成立于1998年,是一家专门从事通信产品研发、生产及销售的国际化高科技通信公司。2000MT公司在美国纳斯达克成功上市,当年营业额仅0.76亿美元,上市后MT公司抓住了电信改革后中国电信和中国网通进军移动通信市场的需求和机遇,大力发现小灵通业务,从此进入了无竞争的细分市场,其销售额也在7年内增长过百倍,公司的员工数量也在急剧膨胀,从2000年的500人增长到2007年的700多人。MT公司的高管多为技术人员出身,制度管理公司的概念相对薄弱。业务的飞速增长使公司来不及建立新的政策和程序,导致聘任的员工不具备充分的胜任能力。例如该公司的财务人员缺乏必要的专业训练,财务报告多次出现违规和虚假等问题。公司后来还发现公司出纳张某并不具备会计从业资格证,却因为财务经理的亲属关系就进入公司上岗工作。很多子公司也存在失控的问题,如子公司A在事先未上报总部的情况下,以MT公司名义与客户签订了有偿服务合同,而该客户本应有义务为MT公司提供这项服务;又如,子公司B与客户签订合同后,发现该客户无法履约被证明是一家无资质的皮包公司。随着公司小灵通业务的急剧萎缩与战略转型的受挫,公司很多员工纷纷跳槽,少数业务骨干还带走了一些公司客户、技术秘密和商业秘密到公司的竞争对手,给MT公司带来了很大的损失,其销售业绩与财务状况不断恶化,并与2012年被纳斯达克摘牌而黯然退市。

1)根据《企业内部控制应用指引第3---人力资源》,简要分析MT公司在人力资源环节中存在的内部控制缺陷。
2)根据《企业内部控制应用指引第16---合同管理》,简要分析MT公司在合同订立环节中存在的内部控制缺陷。

40(本小题8分)
绿安集团创建于上世纪90年代,专门从事化工原料贸易,化工原料主要来源于国内生产企业。在绿安集团成立后的几年内,国内民用化工产品的市场不断扩大,对化工原料的需求日益增加,绿安集团的业务开展得红红火火,利润持续增长。2000年开始,在董事长李先生的推动下,绿安集团实施第一次战略转型:走工贸结合的道路,凭借绿安集团的贸易优势,尤其是多年积累的信息优势和渠道优势,把产业链延伸到工业实体领域,做出自己的产品,树立自己的品牌,以适应未来市场趋势和行业环境的变化。2002年,绿安集团成立了一家化纤企业,产品主要是地毯纱线,这种纱线是地毯纺织企业的主要原料。这家企业成立后不久就实现了盈利,以后几年内产销量不断增加,成为绿安集团新的利润增长点。
2008
年国际金融危机爆发,化工产品制造行业遭遇了严重的困难,由于需求增速放缓以及企业自主创新能力不足、同质化竞争严重,行业的发展陷于停滞。绿安集团化纤企业的销售量开始下降,难以实现当年的计划目标。董事长李先生从中既看到了挑战,也看到了机会,他又提出并组织实施了绿安集团的又一次战略变革:将绿安集团的产业链进一步向下游延伸至终端产品——地毯行业。年底,绿安集团克服了变革阻力,投资新建了地毯生产企业。几年来,随着中国酒店业、房地产业的迅猛发展以及人们居住条件的改善,国内地毯市场的潜力被逐渐开发出来,绿安集团的地毯生产企业也持续呈现产销两旺的局面。

1)简要分析绿安集团实施纵向一体化战略所属的类型及其主要优点。
2)简要分析绿安集团管理层应从哪些方面考虑克服第二次战略变革阻力的策略。

41、(本小题8分。)
福安公司为一家食品生产企业。2006年,福安公司拟扩大生产经营范围,投资于饮料行业。
福安公司管理层在对当时国内饮料行业进行深入调研后发现:已有一批大中型饮料企业从事各类知名品牌的饮用水的生产和销售。有关情况如下:(1)水清公司生产饮用水的历史最长,其生产的矿泉水的市场综合占有率多年名列行业前三;(2)蓝宝公司实施相关多元化战略,早已形成瓶装水、高档玻璃瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料等几大系列十几种产品,全方位地进入饮料市场;(3)童乐公司从儿童营养液起步,已形成奶制品、水、茶、可乐、八宝粥5大战略业务单元;(4)万宝公司以长期经营的多种饮料产品为基础,近年来开发了新产品果蔬饮料,仅短短两、三年时间,万宝公司在果蔬饮料的开发、生产、销售及市场占有率等方面,占据绝对优势;(5K公司和B公司是两大国际知名外资企业,其产品集中于碳酸饮料。它们资金雄厚,研发能力强,依靠庞大的销售网络和低成本的产量扩张,在饮料市场占据了最大的份额,在碳酸饮料市场的占有率超过80%
通过对饮料市场的深入调研,福安公司对市场竞争格局有了清晰的把握。公司管理层认为,开发上述公司已经占据优势地位的饮料产品市场,难度太大。公司管理层决定:着手开发当时国内市场上尚属空白的功能饮料,而且选择高端市场,注重品质和功能。这部分市场虽然目前市场需求量有限,但发展前景良好。2008年,福安公司生产的第一批功能性饮料下线试销,受到消费者的广泛认同。

1)简述战略群组的内涵,运用产品多样化程度新产品程度两个战略特征,各分为两个档次,对福安公司所调研的国内饮料行业的企业进行战略群组划分。
2)根据战略群组分析的作用,分析福安公司管理层决定开发功能饮料的依据。

42、(本小题6分,可以选用中文或英文解答,如使用英文解答,须全部使用英文,答题正确的,增加5分。最高得分为11分。)
美福粮是一家粮食加工公司,加工经营具有地方特色的绿色大米、杂粮等粮食产品,主要市场位于东北、华北和西北地区。
近年来,随着销售量的扩大,消费者对美福粮品牌给予认可,美福粮董事会决定通过并购的方式来扩大在其他地区的市场份额。经过一段时间的考察,美福粮计划通过股权收购的方式,收购位于中部地区某省的一家产品品质较高、但品牌知名度较低的江华公司的全部股权。目前,江华公司主要市场是华中、华东和华南地区。
美福粮所处的行业和业务模式得到了某私募股权投资机构AP公司的关注。AP公司拟通过分批股权投资的方式,获取美福粮60%的股份。第一期投资完成后,AP公司将获得美福粮40%的股份。

1)简要分析美福粮并购江华公司的动因。
2)根据并购方的身份,简要分析美福粮收购江华公司和AP公司购买美福粮股权所属的并购类别。

四、综合题:

43WS公司成立于1990年,早期是一家IT金融服务企业。最近几年,由于IT金融服务行业的竞争越发激烈,WS公司在IT金融服务业中的利润空间不断收窄,面临着很大的压力。
2010年开始,WS公司的总经理刘涛就开始为公司寻找转型的出路。一次他到国外旅游,在下榻的酒店中第一次接触到了德国B滤水壶,这个外形简单、可以方便过滤自来水的产品一下子就吸引了他。
事实上,经过四十多年的发展,德国B滤水壶已经成为滤水壶领域里的世界第一品牌。B公司以为大众提供健康水源为宗旨,将B滤水壶定位于低端的健康产品,进入了百货商店、妇婴用品店、量贩店以及超市等低端零售渠道。随着使用产品的用户越来越多,B滤水壶发展成为德国普通家庭的家用水源。普通用户平均每天使用B滤水壶过滤自来水34升,并对产品的滤水性能和质量感到满意。
B
滤水壶的核心在于独有的双重滤芯技术,其采用的椰壳活性炭、无钠离子交换树脂等材质均为公司的自有专利技术,技术水准在业内均有非常高的认可度。家用滤水器有管道式滤水器和壶式滤水器两大类,B滤水器产品属于壶式滤水器。二者之间并无技术上的优劣之分,相比较而言,壶式滤水器移动方便,使用和维护简单。
B
滤水壶不仅用于家庭,还用于办公室、学校等需要大量饮水的环境中。人们发现使用过滤后的水制作的食品、饮料和咖啡味道更好,因此,一些酒店、快餐店、咖啡厅、航空服务业以及食品加工厂等也开始使用B滤水壶。后来,B公司运用成熟的滤水技术开始进军工业市场,例如众多家用电器厂商均采用B滤水壶滤芯技术过滤水质,可以延长家电的使用寿命以及提供健康的水源;汽车企业采用该技术制作汽车制造过程中所使用的蒸馏水等。
20世纪70年代末期,B滤水壶开始进军国际市场。目前,B滤水壶已经销往全球70多个国家和地区。
刘涛看到,滤水器在中国具备巨大的潜在需求。回国以后,刘涛很快找到了B公司中国区总代理办事处。2010年,WS公司与中国区总代理办事处签订了D地区B滤水壶产品的独家代理协议。
随后,刘涛就开始认真考虑B滤水壶产品在中国的定位问题。事实上,B滤水壶在不同国家定位不尽相同。比如德国、波兰和瑞士的消费者选择B滤水壶的一个关键因素是它可以降低当代水质的硬度,软化后的水主要用来冲茶和泡咖啡,可以带来更好的口感;而西班牙、法国和意大利的消费者将其作为瓶装水的一种低成本替代品。在进入中国大陆市场时,中国区的总代理认为B滤水壶应当代表着健康的水质和时尚的生活感受,把B滤水壶产品作为一个高端、时尚、健康的产品概念推向市场一定会取得成功。根据产品的定位,刘涛决定让B滤水壶进入高端商场渠道。
B
滤水壶产品在D地区几家主要高端商场设计了品牌专柜,以高端,高价的形象出现。D地区高端消费者的消费习惯有着鲜明的特色,他们对传统商场有着非常深厚的认同感和信任度。由于B滤水壶系列的产品是从德国原装进口的产品,而且已经在国外销售了几十年,积累了可靠的声誉,因而在高端消费者群体中建立了良好的口碑,公司在商场渠道的销售额一直在稳步增长。WS公司在20102013年三年的时间里基本上覆盖了D地区的高端商场渠道,完成了最初的渠道构建设想。
WS
公司在B滤水壶的营销上相继建立了会员微信平台和消费者数据库,定期邀请新老客户参加商场会员日,公司会员日等营销活动,公司的产品会员还享受着各种购买折扣优惠。此外,公司经常性的参加一些社会论坛,会展赞助,会议体验等活动,还通过有合作关系的礼品公司等向客户推荐产品,取得了良好的效果。
WS
公司与其渠道成员间保持了真诚合作,互利互惠的良好关系,用自己营销工作中的尽善尽美的表现保证了企业健康的现金流。实际工作中,WS公司对于营销,物流,人员成本,资金周转等的计算非常精确保证了企业整个营销活动的效率。
WS
公司建立了一个非常专业的滤水器销售团队,定期请中国区总代理进行专业技术方面的知识培训,同时每月都会安排时间进行人员培训。一线商场销售人员,无论是着装,仪表,言行举止还是销售的各种细节均经过密集,专业的培训,项目业务人员对商业零售方面的把握能力,对柜台形象和产品陈列的理解能力均达到了较高的水平,产品的专业性和人员的专业性为B滤水壶产品在D地区的销售工作提供了有力的保证。
经过三年的渠道深耕,B滤水壶品牌已经在D地区市场站稳了脚跟。
然而,经过一段时间的发展,德国B公司对其产品在中国市场的高端定位有了不同的看法,他们认为中国大陆是一个新兴的市场,而中国人的健康意识刚刚兴起,现在市场上的竞争对手相对不多。但是现在的高端定位会影响产品"为大众提供健康水源"的经营宗旨和占领中国巨大市场的目标在中国的实现。2013年德国B公司准备全面接手和管理中国市场,B滤水壶产品在中国市场产品定位的调整已经成为必然趋势。
此外,随着线上电子商务平台的迅速发展和大型零售集团的连锁化经营,家用滤水器市场的渠道扁平化趋势越来越明显,经销商、零售商的利润空间被不断压缩,市场竞争越来越激烈。
WS
公司面临新的战略变革。公司内部有两种截然相反的意见。一种意见认为,应当保留公司原有的高端渠道。这种意见的理由是,公司已在高端渠道上做了巨大的投入,积累了相当的资源和能力,具备较强的地位和优势,现在如果放弃,则前期的资金和各种投入、积累的客户群体、人脉关系等就会丧失。他们认为,虽然在高端渠道不能再经营B滤水壶了,但公司可以选择其他高端品牌的同类产品,比如美国M公司的M管道式滤水器和美国A公司的A空气净化器。正好可以利用这个这次的渠道调整机会,引进这两个产品,可以扩大公司的产品线,这不失为一个正确的选择。
另一种意见则认为,应该放弃高端渠道,仍旧继续坚持B滤水壶,借着德国B公司在中国的市场调整,进入低端渠道。他们的理由是B滤水壶长期以来一直在世界及中国壶式滤水器市场占据着占有率第一的位置,在这个领域几乎没有成规模的竞争对手。特别是在技术特性方面,世界范围内尚没有和B公司相提并论的企业。目前B滤水壶网上渠道的价格已经基本接近国外售价,而国内仿制品牌的网上价格甚至要高于这个价格,B滤水壶的竞争地位十分稳固。由于B滤水壶的规模经济效应,产品价格已经十分低廉,且由于B公司在知识产权和生产技术方面的优势,使得新进入者面临着严重的知识挑战和知识壁垒。此外,虽然管道式滤水壶有大量的品牌可供选择,但管道式滤水器在使用的方便程度和维护的简易性方面明显不如滤水壶。因而在壶式滤水器领域,短期内尚无人挑战B滤水器。这种意见认为,公司进入低端渠道已经是大势所趋了,而低端渠道不同于高端渠道,包括的范围特别广,开发这些渠道会花费公司很大的财力和物力,而WS公司是一个小型公司,资源和能力都有限,仅低端渠道这一项就要足够公司忙活的了,如果再保留高端渠道,那公司将面临很大的压力。
刘涛明白,高端渠道是WS公司在区域市场中立足的重要资源,如果轻易放弃,产生的后果很可能是致命的。但是要保留公司原有的高端渠道,需要从整体上对公司下一步的战略进行新的策划。
WS公司的高端渠道中引入新产品,并不是简单地把B滤水壶从高端商场中转入低端市场,再把M滤水器和A空气净化器加进去,而是通过这样的经营运作,把一个产品体系加入高端渠道中。比如,可以将滤水器和空气净化器产品整合,设计成一个健康生活概念馆,就能够从分利用现有资源,推广企业的理念,引导顾客消费倾向,从而提升企业在市场上的知名度和美誉度。
对于B滤水壶即将进入的低端渠道,由于有大型商场既往的出色销售业绩,各大超市一般比较容易接受B滤水壶产品。目前,WS公司已经开始与D地区的零售超市进行接触,相关的谈判正在进行中,低端渠道的开拓和发展,将成为WS公司整个渠道工作的有效延展和补充。
配合公司产品转型,WS公司着手按照不同产品的技术特点、产品特性、品牌特质等安排一线销售及业务人员的培训。力求使得整个业务团体的成员都能对产品及品牌形成深刻、专业的认知,为企业新的销售活动奠定坚实的基础。

1)运用核心能力3个关键测试标准,简要分析B滤水壶能够在德国取得成功,并销往全球70多个国家和地区的原因。
2)运用市场营销战略中确定目标市场中消费者市场的细分变量,简要分析B滤水壶进入中国市场早期的定位。
3)简要分析WS公司两次战略变革的类型。
4)运用产业五种竞争力模型,简要分析WS公司仍然不放弃B滤水壶的原因。
5)运用市场营销战略中设计市场营销组合产品策略产品组合策略类型,简要分析WS公司对第二次战略变革的考虑。