采用差异化战略的优势,主要表现在以下几方面:
①形成进入障碍。由于产品的特色,顾客对该产品或服务具有很高的忠实程度,从而使该产品和服务具有强有力的进人障碍。潜在的进入者要与该企业竞争,则需要克服由这种产品的独特性造成的进入障碍。
②降低顾客敏感程度。由于顾客对企业产品或服务很高的忠实性,所以当这种产品或服务的价格发生变化时,顾客对价格的敏感程度不高。生产该产品或提供该服务的企业便可以运用差异化战略,在产业的竞争中形成一个隔离地带,避免竞争的侵害。
③增强讨价还价能力。差异化战略可以为企业带来较高的边际收益,降低企业的总成本,增强企业对供应者讨价还价的能力。同时,由于购买者别无其他选择,对价格的敏感程度又低,企业又可以运用这一战略削弱购买者讨价还价能力。
④防止替代品威胁。替代品能否替代老产品,主要取决于两种产品的性能一价格比的比较。差异化战略通过提高产品的性能来提高产品的性能一价格比,有助于抵御替代品的威胁。