组织结构的构成要素：

1、分工：

   A、纵向分工：高长型组织结构（8个管理层次为高长型）、扁平型组织结构

     集权与分权：集权的优缺点

     中层管理人员人数：高长型需要较多的中层管理人员，增加行政管理费用

     信息传递：内部管理层次越多，信息传递容易不同程度扭曲，选择市长型应比较慎重

     协调与激励：层次越多，妨碍内部沟通增加管理费用，应当采用扁平化结构，扁平型比高长型更能调动管理人员的积极性

   B、横向分工

2、整合：

五、人力资源战略：

1、人力资源战略的主要内容：8点

2、人力资源规划：总体规划和业务计划两个层次

   步骤：A、调查、收集、整理战略决策和经营环境的信息

         B、确定期限、范围和性质

         C、采用科学方法预测人力资源供求

         D、制定总计划和业务计划

3、招聘与选拔：内部招聘和外部招聘（各自的优缺点）

4、继任计划

5、激励和奖励机制：着重4点

6、绩效评估：等级评定、评级量表、核对表、自由报告、评估面谈

7、员工的培训和发展：培训是非常有必要的，是员工持续发展过程的一个重要部分

中小企业竞争战略：

一、零散产业的竞争战略：

1、造成产业零散的原因：A、进入障碍低或存在退出障碍

                 B、市场需求多样导致产品高度差异化

                 C、不存在规模经济或难以达到经济规模

2、零散产业的战略选择：A、克服零散---获得成本优势：连锁经营或特许经营、技术创新以创造规模经济、尽早发现产业趋势

                 B、增加附加价值---提高产品差异化程度

                 C、专门化---目标聚集：产品类型或产品细分的专门化、顾客类型的专门化、地理区域专门化

3、潜在的战略陷阱：A、避免寻求支配地位

             B、保持严格的战略约束力

             C、避免过分集权

             D、了解竞争者的战略目标和管理费用

             E、避免对新产品作出过度反应

2、差异化战略：独具特色

优势：形成进入障碍、降低顾客敏感程度、增强讨价还从的能力、抵御替代品威胁

实施条件：市场情况 3点、资源和能力 4点

风险：差别华的成本过高、需求发生变化、对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向

业务单位战略，又称竞争战略

一、基本竞争战略：成本领先战略、差异化战略、集中化战略

1、成本领先战略

优势：形成进入障碍、增强讨价还价能力、降低替代品的威胁、保持领先的竞争地位

实施条件：市场情况、资源和能力

内部发展战略：

也称内生增长，利用自身的规模、利润、活动等内部资源来实现扩张

内部发展的动因：共10条，第10条为新增

内部发展的缺点：共5条

克服进入障碍的能力：

1、企业现在业务的资产、技能、分销渠道同新的经营领域有较强的相关性

2、企业进入新领域后，有独特的能力影响行业结构，为自己服务

3、进入新领域后，有利于发展企业现有的经营内容

收缩战略：

也称撤退战略，缩小原有的经营范围和规模的战略

原因：

1、主动原因：大企业战略重组的需要，小企业的短期行为

2、被动原因（被迫收缩）：外部原因（行业原因）、企业或某项业务失去竞争优势

业务组合分析：

1、波士顿矩阵：又称市场增长率，四象限分析法

                市场引力：包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等，决定企业产品结构是否合理的外在因素

                 企业实力：企业市场占有率以及技术、设备、资金利用能力等，决定企业产品结构的内在要素

A、市场增长率与相对市场占有率都高的明星业务，处于迅速增长的市场，有很大的市场份额，需要大量投资，采用提高市场占有率，加强竞争地位，最好采用事业部形式

B、市场增长率高，相对市场占有率低的问题业务，外于最着现金流状态，需要大量投资，能生成的资金很小，采取智囊团或项目组织形式

C、市场增长率低，相对市场占有率高的现金牛业务，处于成熟低速增长的状态，市场地位有利，盈利率高，不需要投资，且能为企业提供大量资金，采用收获战略，适用事业部制管理

D、市场增长率低，市场占有率低的瘦狗业务，处于饱和的市场，竞争激烈，利润很低，采用撤退战略，并入其他事业部统一管理

价值链分析：
1、基本活动：
               内部后勤：又称进货物流，与产品投入有关的进货、仓储和分配
               生产经营：将投入转化为最终产品的活动
               外部 后勤：又称出货物流，与产品的库存、分送给购买者有关
               市场销售：促进和引导购买者购买企业产品的活动
               服务：与保持和提高产品价值有关的活动
2、支持活动：
               公司基础设施：企业的组织结构、惯列、控制系统及文化等，高层管理人员也被视为基础设施的一部分
               人力资源管理：企业招聘、培训、雇用、提拔和退休
               技术开发：改进企业产品和工序的一系列技术活动，工程技术、信息技术、决策技术，构成判断企业竞争力的重要因素
               采购管理：广义的，包括原材料的采购，也包括其他资源投入的购买和管理

SWOT分析的目的在于提供企业在市场中所处地位的分析（重要考点）

是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法
S是指企业内部的优势，W是指企业内部的劣势
O是指企业外部环境的机会，T是指企业外部环境的威胁
重在应用：扭转型战略、防御型战略、增长型战略、多元化战略

主要是要理解其中的含义，才能根据其原理对照题目中给出的条件，做出正确的判断

波士顿矩阵（重点）

又称市场增长率，用两个指标：市场增长率、相对市场占有率，又划为四个组合：明星产品（双高）、问题产品（占有率低，增长率高）、金牛产品（占有率高，增长率低）、瘦狗产品（双低），运用对策：发展、保持、收割、放弃

通用矩阵，又称行业吸引力矩阵，是美国通用公司设计的，在波士顿矩阵的基础上做了改进，不再用单一的指标，而是用两个大的指标（产业吸引力、竞争地位），细分为若干个小指标，用评分+权重得出加权平均值

战略变革的实现（掌握，客观题和主观题）
　　1.变革的支持者推进战略变革的步骤：（1） 高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么；　　（2） 指定一个代理人来掌握变革；
　　2.变革受到抵制的原因与实现障碍：三个原因（1）生理变化　　（2）环境变化　　（3）心理变化          两个障碍  （1）文化障碍　　（2）私人障碍
　　3.克服变革阻力的策略：（1）变革的节奏：变更得循序渐进，激进是不可取的（2）变革的管理方式：应当积极鼓励个人接受这些变革（3）变革的范围：可以考虑采用变革范围比较小的方式


今天听杭老师讲了战略的第一个主观题，答题的原则：主观题的“1、2、3”
　　1：快速浏览（题目：知识点＋熟悉程度）
　　2：细读案例（做好标记）；
　　3：组织答案（开门见山＋教材理论＋案例材料）要组织好多文字啊，得答对主要知识点才能得分

预习第三章，很重要的一章，战略选择

战略选择：

1.总体战略：发展战略，稳定战略，收缩战略

2.业务单位战略：基本竞争战略，中小企业竞争战略，蓝海战略

3.职能战略：市场营销战略，研究与开发战略，生产运营战略，采购战略，人力资源战略，财务战略

4.国际化经营战略：企业国际化经营动因，钻石模型分析，国际市场进入模式，企业国际化进程及其战略途径，国际化经营的战略类型，新兴市场的企业战略

今天听了预习班第一章和第二章，通读教材是非常必要的

1.公司的使命、目标、战略的功能

2.战略分为三个层次：总体战略、业务单位战略或竞争战略和职能战略

3.战略管理：战略分析、选择、实施，战略变更的管理方式非常重要

4.战略环境：内部环境、外部环境、SWOT分析

5.波特教授的五力模型

6.价值链的两类活动 （重点内容）

7.波士顿矩阵、通用矩阵

虽然听完了，但感觉只是有了一个模糊的概念，知识点抽象，杭老师强调的比较多的就是通读教材，有些 重点得背，给自己加油