作业成本管理
　　含义
　　以提高客户价值、增加企业利润为目的，基于作业成本法的新型集中化管理方法，包括两个维度：成本分配观VS流程观，如图所示：
　　

成本分配观	①说明成本对象引起作业需求，而作业需求又引起资源的需求。 ②成本分配是从资源到作业，再从作业到成本对象——作业成本计算的核心
流程观	①提供引起作业的原因（成本动因）以及作业完成情况（业绩计量）的信息。 ②关注的是确认作业成本的根源、评价已经完成的工作和已实现的结果，企业利用这些信息，可以改进作业链，提高从外部顾客获得的价值。