帖子主题: [备考指导] 增值作业与非增值作业  发表于:Thu May 17 23:52:39 CST 2018

jxgdwl晓晓
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增值作业与非增值作业(对顾客价值所做的贡献)
增值作业顾客认为可以增加其购买的产品或服务的有用性,有必要保留在企业中的作业,需同时满足三个条件:
(1)该作业导致了状态的改变;
(2)该状态的变化不能由其他作业来完成;
(3)该作业使其他作业得以进行。
非增值作业即便消除也不会影响产品对顾客服务的潜能,不必要的或可消除的作业。
 
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jxgdwl晓晓
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发表于:2018-05-17 23:52:59 只看该作者
增值作业与非增值作业
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发表于:2018-05-18 08:33:02 只看该作者
学习了
jxgdwl晓晓 于 Fri May 25 11:12:41 CST 2018 回复:

加油

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发表于:2018-05-18 10:02:35 只看该作者
谢谢分享
jxgdwl晓晓 于 Fri May 25 11:12:54 CST 2018 回复:

驾驭命运的舵是奋斗。不抱有一丝幻想,不放弃一点机会,不停止一日努力
蔓悠
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发表于:2018-05-18 22:58:46 只看该作者
jxgdwl晓晓 于 Fri May 25 11:13:05 CST 2018 回复:
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发表于:2018-05-22 14:45:21 只看该作者
学习
jxgdwl晓晓 于 Fri May 25 11:14:05 CST 2018 回复:
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增值作业与非增值作业


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